Kenmerkend voor een medewerker die last heeft van overmatige spanning of zelfs een burn-out is dat hij in hoge mate last heeft van het gevoel de controle kwijt te zijn. De medewerker voelt zich vaak machteloos en schuldig en tegelijkertijd overheerst een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Voor een optimaal herstel van de medewerker is het belangrijk om een goede samenwerking te hebben met alle betrokken partijen. Hoe deze samenwerking er precies uitziet, is afhankelijk van de persoon en de situatie.
 

Mogelijke partijen kunnen zijn:

De leidinggevende
Hoewel dit voor de hand lijkt te liggen, is het dat niet altijd. De relatie tussen medewerker en leidinggevende speelt een grote rol in het herstelproces van de medewerker.

De huisarts
De huisarts kent de medewerker vanuit de privésituatie en biedt de ondersteuning bij de omstandigheden die met de thuissituatie te maken hebben. Daarnaast beoordeelt de huisarts of aanvullende steun nodig of gewenst is. De huisarts is ook degene die al in een vroeg stadium kan signaleren dat de medewerker last heeft van spanning (bv. door allerlei vage lichamelijke klachten). Contact met de huisarts ligt binnen de verantwoordelijkheid van de medewerker, maar dit kan wel gestimuleerd worden door de leidinggevende.

De bedrijfsarts
Waar de huisarts traditioneel gezien meer kijkt naar de reductie van de klachten, legt de bedrijfsarts meer de nadruk op het bevorderen van het herstelgedrag in relatie tot het functioneren op het werk. De bedrijfsarts wordt ingehuurd door het bestuur van de onderneming en heeft daardoor altijd een zekere verantwoordelijkheid af te leggen aan de leidinggevende.

Andere behandelaars
Het komt regelmatig voor dat een medewerker ondersteuning zoekt bij een behandelaar binnen de eigen kring. Of dit vergoed wordt door de leidinggevende, is per onderneming verschillend. Ook hier valt de inhoud van de behandelingen onder het beroepsgeheim. Wel kan de leidinggevende, na toestemming van de medewerker, de behandelaar om advies vragen m.b.t. het herstelproces van de medewerker.

De coach
Uiteraard ben ik als coach betrokken bij de samenwerking. Hoewel ik primair contact heb met de medewerker, is het bevorderlijk voor het herstelproces als ik ook contact heb met de leidinggevende. Desgewenst is het mogelijk dat ik als ‘spil’ ingezet wordt, zodat ik met alle betrokken partijen contact houd en we zo toewerken naar een optimaal herstel van de medewerker.